Personvernerklæring
Hva vi lagrer om deg, hvorfor vi gjør det, og hva du kan kreve. Ingen jusstriks, bare det som faktisk skjer.
Sist oppdatert 31. juli 2026
Behandlingsansvarlig
Feri AS, organisasjonsnummer 925 965 170, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn på feri.no. Spørsmål om personvern sendes til booking@feri.no.
Hva vi samler inn
| Opplysning | Når | Hvorfor |
|---|---|---|
| E-postadresse | Når du blir medlem eller logger inn | Innlogging uten passord, og for å vise medlemspriser |
| Navn og e-post | Når du bestiller | Registrere bestillingen hos hotellet eller flyselskapet |
| Reisedetaljer og beløp | Når du bestiller | Bekreftelse, kundeservice og regnskap |
| Bookingreferanse | Når bestillingen er bekreftet | Finne igjen bestillingen din når du tar kontakt |
| Søk du gjør | Mens du bruker siden | Vise treff. Søkene knyttes ikke til deg som person |
Vi ber ikke om fødselsnummer, og vi mottar aldri kortnummeret ditt. Kortopplysninger går rett til betalingsleverandøren og passerer ikke våre servere.
Rettslig grunnlag
- Oppfylle avtalen med deg når vi behandler bestillingen, sender bekreftelse og hjelper deg i etterkant. Uten disse opplysningene kan vi ikke levere.
- Rettslig forpliktelse når vi tar vare på salgsdokumentasjon. Bokføringsloven krever at slik dokumentasjon oppbevares i fem år.
- Berettiget interesse når vi bruker opplysninger til å oppdage misbruk og feil, og til å forbedre tjenesten.
Hvem vi deler med
Vi selger ikke personopplysninger, og vi deler dem ikke med annonsører. For å levere tjenesten bruker vi disse leverandørene:
- Hotellet eller flyselskapet du bestiller hos, via distribusjonsplattformen LiteAPI. De trenger navn og reisedetaljer for å registrere bestillingen.
- Betalingsleverandøren, som håndterer selve korttransaksjonen.
- Supabase, som drifter databasen og innloggingen vår.
- Resend, som sender bekreftelses-e-postene.
- Vercel, som drifter nettstedet.
Noen av disse behandler data utenfor EØS. Overføringen skjer i så fall på grunnlag av EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser eller annet gyldig overføringsgrunnlag.
Hvor lenge vi lagrer
- Bestillinger: fem år, fordi bokføringsloven krever det.
- Medlemskonto: så lenge du har den. Ber du oss slette den, gjør vi det.
- E-post til kundeservice: som hovedregel inntil to år, så vi kan finne igjen historikken hvis en sak dukker opp igjen.
Rettighetene dine
Etter personvernforordningen kan du be om å få:
- innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
- rettet opplysninger som er feil
- slettet opplysninger vi ikke lenger har grunnlag for å beholde
- begrenset behandlingen, eller protestere mot den
- opplysningene dine utlevert i et maskinlesbart format
Skriv til booking@feri.no, så svarer vi innen én måned. Merk at vi ikke kan slette dokumentasjon vi er lovpålagt å oppbevare før fristen har løpt ut.
Mener du vi behandler opplysningene dine feil, kan du klage til Datatilsynet. Vi setter pris på å få vite om det først, så vi får rettet opp.
Sikkerhet
All trafikk på feri.no går kryptert. Tilgangen til bestillingsdata er begrenset til dem som trenger den for å hjelpe deg, og administrasjonsverktøyene våre krever egen innlogging. Skulle et brudd likevel oppstå og medføre risiko for deg, varsler vi Datatilsynet og deg i tråd med regelverket.
Endringer
Endrer vi hvordan vi behandler opplysninger, oppdaterer vi denne siden og datoen øverst. Ved vesentlige endringer gir vi beskjed på e-post til medlemmer.